급여제공 절차 - 방문요양
● 급여는 급여제공계획과 기준에 근거하여, 관련 지침 및 매뉴얼에 따라 충실하게 제공하고, 급여제공기록지에 자세히 기록한다.
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<방문> - 방문하기 전에 옷매무새를 가다듬고, 신분증을 착용한다. - 방에 들어가기 전에 이름을 말하고 손을 씻는다. |
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<일정관리> - 계획서 상의 일정 및 서비스 내용을 확인한다. - 변경되었을 경우에는 해당 내용(연장, 단축, 일시, 서비스내용)을 기록한다. |
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<사전 확인> - 가볍게 안부를 묻고, 기분이나 체온, 피부상태 등을 확인한다. - 거주환경의 정비상태 및 위험요소를 확인한다(청소 및 위생상태, 전기가스안전 등) - 응급 또는 조치가 필요한 상황이라고 판단되면, 관리자에게 즉시 연락한다. |
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<서비스 제공> - 급여제공계획에 따르되, 욕구를 고려하여 필요한 서비스를 차례로 제공한다. - 자립을 위해 할 수 있는 일은 최대한 스스로 하도록 격려하면서 도와준다. - 청소, 세탁 등 가사 및 일상생활지원만이 아니라, 신체활동, 인지활동, 정서지원서비스를 골고루 제공하도록 주의한다. - 서비스 제공 중이라도 주기적으로 휴식과 스트레칭을 실시하도록 한다. - 수급자나 가족의 부당한 요구는 즉시 거절하고, 곤란할 경우 대응지침에 따라 행동한다. - 서비스 제공 중이라도 응급 또는 조치가 필요한 상황이 발생하면, 즉시 관리자에게 보고한다. |
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<기록> - 제공한 급여내용을 매일 기록하며, 특히 신체기능, 식사기능, 인지기능, 배변상황 등 변화상태를 관찰하여 기록한다. - 이외의 특이사항을 자유롭게 기록하고, 가족이나 관리자에게 알려야할 내용은 보고한다. |
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<확인 및 서명> - 급여제공을 마무리하기 전에 수급자나 가족에게 더 필요한 것이 있는지 확인한다. - 가스,전기,수도,문단속 등 안전을 점검한다. - 급여제공기록지를 정리, 작성하고 수급자나 가족에게 설명한 뒤 서명을 받는다. |
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<퇴실> - 다음 방문일정을 확인하고, 마무리 인사를 한다. |
급여제공 절차 - 방문목욕
| 방문 | - 방문 전 자신의 복장과 차림새를 점검하도록 한다(유니폼, 명찰 등 착용) - 입실 전 성명을 말하고, 인사 후 들어선다. |
| 일정관리 | - 방문시간과 계획서 상의 일정과 서비스 내용을 확인한다. - 변경되었을 경우에는 해당 내용(연장, 단축, 일시, 서비스내용)을 기록한다. |
| 입욕준비 | - 수급자의 신체 상태를 고려하여 적절하게 제공한다 (체온, 호흡등) - 실내온도와 물의 온도를 조절하여 입욕을 대기한다(목욕차량, 이동욕조이용시) |
| 이동 | - 이동리프트를 이용하여, 수급자를 목욕차로 이동하게 한다. - 이동용 욕조를 수급자의 방안이나 거실로 옮긴다. - 거주환경 및 수급자의 상태에 따라 가능한 이동도움을 제공한다(휠체어, 보행보조차, 부축 등) |
| 옷벗기와 입욕 | - 수급자의 상태(편마비, 와상 등)에 따라 적절한 옷벗기 및 입욕준비를 실시한다. |
| 몸 씻기 | - 목욕을 제공한다(요양보호사 1급, 2명 이상이 제공) - 얼굴(면도), 손/발, 팔/다리, 가슴/배, 허리/엉덩이, 국부, 머리감기, 물기 제거 등 |
| 옷입기 및 이동 | - 의복 착용 후 욕조에서 방으로 이동한다. |
| 종결 및 사후 관리 | - 목욕 후 추가 도움을 제공한다. - 수급자 상태 및 급여제공결과를 확인한다. |
| 기록 | - 신체기능 등 변화 상태를 관찰하여 기록한다. - 이외의 특기사항을 자유롭게 기록하고, 가족이나 관리자에게 알려야 할 내용은 보고한다. |
| 확인 및 서명 | - 급여제공을 마무리하기전 수급자 또는 가족에게 더 필요한 급여제공내용이 있는지 확인한다. - 가스, 전기, 수도, 문단속 등 안전 확인을 실시한다. - 장기요양급여제공기록지를 최종적으로 정리, 작성하고 수급자 또는 가족에게 설명한 후 날인을 받는다. |
| 퇴실 | - 추후 방문일정을 확인하고, 마무리 인사를 한다. |
급여 내용 및 범위(방문요양)
| 대분류 | 중분류 | 소분류 |
| 신체활동지원 | 안면청결도움 | 세면도움 |
| 면도도움 | ||
| 구강청결도움 | 구강청결 | |
| 칫솔질 | ||
| 의치손질 | ||
| 두발청결도움 | 머리감기도움 | |
| 침상 머리감기 | ||
| 신체청결도움 | 몸씻기도움 | |
| 전신 및 부분 닦기 | ||
| 옷갈아입기도움 | 편마비시 옷갈아입기 | |
| 똑바로 누워서 옷갈이입기 | ||
| 식사도움 | 일반식사 | |
| 경관영양 | ||
| 배설도움 | 변기사용도움 | |
| 침상배변, 배뇨도움 | ||
| 기저귀 교환 | ||
| 유치도뇨관 사용도움 | ||
| 이동도움 | 침상 내 이동 | |
| 휠체어 이동 | ||
| 보행 돕기 | ||
| 계단 오르내리기 | ||
| 보행보조차 사용 | ||
| 신체기능의 유지 증진 | 체위변경 | |
| 복약도움 |
| 대분류 | 중분류 | 분류 |
| 인지활동지원 | 인지훈련 | 인지 및 정신기능 훈련 |
| 정서지원 | 정서지원 | 말벗 및 격려 |
| 여가활동 | ||
| 가사 및 일상생활지원 | 식사준비 | 음식조리 |
| 설거지 | ||
| 주방정리 | ||
| 청소 및 주변정돈 | 청소 | |
| 수납장 정리 | ||
| 세탁 | 의복 세탁 및 관리 | |
| 침구 관리 | ||
| 외출도움 | 외출 동행 | |
| 병원 동행 | ||
| 일상업무 대행 | 일상업무 대행 |
급여내용 및 범위(방문목욕)
| 대분류 | 중분류 | 소분류 |
| 목욕전 | 욕조준비 | 방문목욕차량 |
| 욕조준비 | ||
| 목욕준비 | 수급자 상태관찰 | |
| 욕조로 이동 | ||
| 옷벗기 | ||
| 입욕 | ||
| 목욕중 | 몸씻기 | 얼굴 |
| 손/팔, 발/다리, 가슴/배, 등/엉덩이 | ||
| 국부 | ||
| 머리감기 | ||
| 목욕후 | 관리 | 물기제거 |
| 옷입기 | ||
| 정리 | 주변 정리 |
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