핸드폰 통화품질 관련

사건개요

 

● 이사 후 문제없이 집안에서 핸드폰을 이용하다 통화가 끊기거나, 연결이 안 되어 기사 방문 후 소형 중계기를 설치하였으나 거실을 제외한 방안에서는 통화품질 문제가 지속되어 요금할인 및 한 달 기본료 반납 요청함

 

 

 

합의내용

 

● 신청인에 대한 이용자 보호 측면에서 일부 요금 환급하기로 함.

 

 

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[출처-방송통신위원회]